¿Qué puedo medir con Told?
Puedes medir diferentes indicadores e incluso crear tus propias encuestas. Told te permite medir el NPS (Net Promoter Score), CES (Customer Effort Score), CSAT (Customer Satisfaction Score) y mucho más. También puedes recopilar datos de primera mano con la herramienta para obtener clientes potenciales, o pedir feedback sobre una experiencia, una característica... Se puede integrar en diferentes etapas de tu negocio, ya sea que estés empezando y quieras probar una oferta o, por el contrario, medir cosas en un producto o servicio que ya esté consolidado.
¿Qué es una fuente?
Una fuente representa el canal en el que distribuirás tus encuestas, como encuesta por correo electrónico, por ejemplo. Tu plan determina el número de fuentes que puedes utilizar.
¿Sobre qué puedo recopilar comentarios con la herramienta?
Told es una herramienta flexible. Actualmente, puedes instalar un módulo en un sitio web, una aplicación (SaaS o móvil), en un correo electrónico o, si estás realizando una encuesta, enviarlo por enlace directamente.
¿Puedo traducir mis encuestas a varios idiomas?
El multi-Idiomas está disponible sin límites a partir del plan Pro. Con el plan gratuito, tienes acceso a un solo idioma.
¿Es compatible con el RGPD?
Told es una herramienta flexible. Actualmente puedes instalar un módulo en un sitio web, una aplicación (SaaS o móvil), en un correo electrónico o, si estás realizando una encuesta, enviarla directamente mediante un enlace.
¿Hay un límite para el número de personas que puedo tener en mi equipo?
¡No! ¡En Told, no hay límite de plazas en tu equipo! Tus colegas pueden unirse sin costo adicional, sea cual sea tu plan.
¿Qué ocurre si supero el límite de respuestas de mi plan?
Nuestro CEO viene a regañarte. No, en serio, tus datos siguen siendo recopilados, pero simplemente se bloquearán una vez se alcances el límite. Puedes actualizar tu plan en cualquier momento para desbloquear la visualización de los datos extras. Si vuelves a un plan inferior, se vuelve a poner el candado. No olvides que estamos aquí para ayudarte si te encuentras con dificultades.
¿Puedo cancelar mi suscripción?
Por supuesto, puedes cancelar tu plan en cualquier momento en el plan mensual. Tienes un período de 14 días para pensártelo si cambias de opinión :)
